Bittrexの本人確認は運転免許証だと要注意!登録方法の画像解説とアカウントレベルの重要性に迫る

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結
ほい
ほい

Bittrexアカウントレベルを上げるために本人確認書類を出すってことらしいんだけど、運転免許証でも大丈夫なのかな?

なんじゃ
なんじゃら

うん。大丈夫だよ
でも、注意しなきゃいけないことがあるんだ。

ということで今回は、身分証の提出について画像付きで詳しく説明していきます。

また、他にも

  • アカウントレベルは何があるのか
  • レベル(ランク)を上げるとどうなるのか
  • 間違えやすい部分
  • 一番通りやすい本人確認書類の提出方法

なども合わせて説明します。

ご自身で日本語翻訳機能を使い、登録される方がいますがミスって審査を通らない方が急増中のようです。

これから身分証を「運転免許証」で提出しようとしているあなたは、特に注意が必要なのでしっかり最後まで読み進めてください。

それでは、最初は「アカウントレベル」と「身分証」について少しお話していきます。

スポンサーリンク

アカウントレベルと本人確認書類について

最初に、

  • アカウントレベル
  • 本人確認書類

この「2つ」について簡単に説明します。

アカウントレベル(ランク)とは?

ほい
ほい

そう言えば、アカウントレベルって何?

なんじゃ
なんじゃら

BITTREXには、アカウントレベルという「ランク」があるんだ。

簡単に言えば「入出金制限」の上限を上げるものだよ。
でも、レベルアップしておかないと凍結とかで取引できなくなるかもしれないんだ。

ほい
ほい

え・・・

は、早くレベル上げなきゃ!

なんじゃ
なんじゃら

ちょっと待って。
入力でミスれば審査で承認されないから慌てちゃダメ。

落ち着いて進めていこう。

アカウントレベルについて簡単に「違い」を説明しますね。

詳細はこちら。

【Unverified】
(アンベリファイド)
「新しいアカウント」
1日「0BTC」
つまり、出金できません。
入金もできないとの話があります。
【Enhanced】
(エンハンスド)
「強化されたアカウント」
1日100BTCまでの出金が可能
(二段階認証の設定や本人確認書類の提出が必要)
※ビットコイン以外の暗号通貨(アルトコイン)の引き出しは、BTC相当額として換算。

アカウントレベルは「出金制限」の上限を変えるためのもの。
ですが、この「出金制限」には別の条件もあるので合わせて覚えておきましょう。

ランク以外の条件
  • パスワード変更をすると、24時間出金ができない。
  • ログインして2分経過しないと引き出し処理ができない。

「運転免許証」でも大丈夫?

あなたは「本人確認書類」を「運転免許証」で提出しようとしていますか?

もし、そうならちょっと待ってください。

ほい
ほい

え?ダメなの?

なんじゃ
なんじゃら

いや、そうじゃなくてそのままの画像だと通らないかもしれないんだ。

提出先は「海外取引所」です。

つまり、日本語の「運転免許証」を提出すると読めない可能性があります。
もしくは、翻訳をするため時間がかかる可能性があります。

ですので、「運転免許証」をアップロードする場合には、英語に訳した住所などを添えて写真を撮る必要があります。

その方が親切で、通りやすくなるということです。

僕の知る限りでは、

  • 運転免許証(英語訳なし)
  • 自撮り(顔だけ)

以前はこれで通りました。

しかし、審査が厳しくなってからは上記の写真だと時間がかかるかもしれません。
それか、ロックされます。

ですので、少しでも早く、そして高確率で審査が通るように、

  • 運転免許証(英語訳あり)
  • 自撮り(顔とメモ)

このパターンで進めてください。

しかし、一番は「運転免許証」ではなく「パスポート」がおすすめです。

パスポートは1週間ほどで取れます。

運転免許証で英語を書いたり悩んだりする手間やリスクを背負ってまで進めるのか。
それとも、1週間ほど待ってパスポートを使いスムーズに審査を通すのか。

どちらがいいのかよく考えてくださいね。

僕ならパスポートを提出します。

それでも、運転免許証で審査を通すということであれば先へ進んでください。

自撮りの「メモ」については手順の途中で説明します。

では、順番に説明しますので画像を見ながら進めていきましょう。

スポンサーリンク

本人確認登録の手順

1,まず、BITTREXにログイン。

 右上の「Settings」をクリック。
Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

左のサイドバーの「My Profile」をクリック。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

 

これで住所や氏名を入力する画面になります。

2,それぞれを入力。
最後に「Submit」をクリック。

↓こちらを使いましょう。
日本語住所を英語に変換してくれるサイト

①~④の順に進めてください。
下の空欄に英語に変換された住所が表示されます。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結
Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結
  • Birth Month:生まれた月
  • Birth Day:生まれた日
  • Birth Year:生まれた年
  • Country:国(Japanを選択)
  • Street address:番地・町名
  • Apt or unit:建物・マンション名・部屋番号
  • City:市区名
  • State or province:都道府県
  • Postal or zipcode:郵便番号
  • Phone number (Optional):パスポートの番号(任意)

ここで入力をミスると、後で提出する本人確認書類と内容が合わないため承認されません。
ですので、ゆっくり慎重に入力しましょう

もし間違えてしまった場合は、サポートに問い合わせる必要があります。
ですが、これはハッキリ言ってめっちゃ面倒くさいです。

その時は、別のアドレスを使って再度登録し直した方が早いですね。

Gmailがおすすめです。
アカウントを取得し、そのアドレスで再登録しましょう。

次は「本人確認書類」の提出に移ります。

ここが一番の山場なので特に気を付けてください。

本人確認書類を提出!

ここでは、

  • パスポート(推奨)
  • 運転免許証

どちらかで進めるのがいいでしょう。

パスポートはスムーズに進みますのでおすすめです。
運転免許証の場合は、別途「メモ」が必要になりますが、無くてもいいかもしれません。
(運転免許証の判断基準が曖昧ですので、パスポートでの提出を推奨します)

今回は、「運転免許証」の例で説明していきますね。
下記は運転免許証での登録方法ですので参考までに。)

1,先程の続き、もしくはサイドバーの「identity Verification」をクリック。

2,「Start Enhanced Verification」をクリック。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

3,次に「Start ID verification」をクリック。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

4,運転免許証を提出するので「Driver’s license」をクリック。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結 Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

運転免許証で必要な写真は画面の指示に従ってください。

「Choose file」をクリックし、画像ファイルを選択。
「Confirm」をクリックで提出です。

文字が自動読み取りのため手書きだと通らない可能性があります。

  • 運転免許証の画像にパソコンなどで打ち込んだ英語の住所などを繋げる。(画像編集)
  • 文字を印刷して運転免許所の隣に置き写真を撮る。

など、コンピューターが確実に読み取れる文字で提出しましょう。

※ このように少し手間がかかるのと、審査が通るまでに時間がかかる可能性があるので「パスポート」をおすすめします。
パスポートの場合、早ければ10分ほどで認証されます。

bittrex,アカウント,アップグレード,問い合わせ,サポート,エラー,本人確認,本人確認書類,運転免許証,免許証,身分証,身分証明書,レベル,認証レベル,ビットレックス

 

 
登録の仕方が以前と変わっているので、情報を追えていない部分があります。
公式サイトの指示通りに進めてくださいね。

 

※IDセルフィー(自撮り)の指示があれば、下記の画像のような撮り方をします。(パスポートでも同じ)
「BITTREX」と「当日の日付」を書いたメモが必要です。
Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

 

お疲れ様でした。

審査が通れば、1日に100BTCの出金まで可能になります。
(早ければ10分)

1日に送金できる暗号通貨の量が100BTCになったということです。

ここで、ついでに「メール通知」の設定もしておきましょう。

メール通知設定とアカウントロック

1,左サイドバーの「Notifications」をクリック。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

2,全部「ON」にする。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

※上から

  • Bittrexニュースレターを受け取る
  • コインの廃止について受け取る
  • 市場の削除について受け取る
  • 自分のログインについて受け取る

特に最後の「自分のログインについて受け取る」は必ず「ON」にしてください。

「Bittrex Login」という内容のメールがログインのたびに届きます。
これは「不正ログイン抑止機能」なので他人がログインしたときにわかります。

ここで気を付けてください!

あくまで、「ログインされた時」以外はスルーしてください。

「disable your account」をクリックして進むと、自分のアカウントをロックします。

Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

不正ログインされた時に

  • コインの売買
  • コインの出金

これらをできないようにします。

1度ロックしてしまうと、

サポートに連絡して返事が返ってきてから最低24時間~48時間、取引ができません。
もし、サポートが混んでいれば1週間以上、長くて数ヶ月待つこともあります。

「disable your account」をクリックしてしまった場合。
ロックしないのであれば、この画面で何もせず閉じましょう。
Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

ほい
ほい

「メール通知」まで登録したけど1日に100BTCの制限かぁ・・・

こんなに送らないなぁ。

なんじゃ
なんじゃら

でも、送金量の制限問題より、BITTREXはこのアカウントレベルにしておかないと「ロックや凍結の問題」があるから必ずしておいてね。

これでアカウントレベルもMAX!

バッチリ!!

と思いきや!

審査などが厳しくなっているため、このままだと「取引・出金」ができない可能性があります。

ほい
ほい

えーー!?

ど、どうすればいいの?

なんじゃ
なんじゃら

実は、2段階認証を設定する必要があるんだ。

スポンサーリンク

二段階認証設定をしよう!

二段階認証をしておけば他人にログインされる可能性が

ぐーんと下がります。

また、出金制限を解除するために「本人確認書類の提出」と合わせて設定しておかなければいけません。

BITTREXは「2段階認証」をしていないアカウントは「アカウントレベル」が高くても取引できない可能性があります。

ですので、必ず二段階認証の設定をするようにしてください。

詳しい手順はこちらです。

運転免許証を「そのまま提出」して「エラー」が出てしまった方はこちらを参考にしてください。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回は、

  • 本人確認書類の提出

について詳しく解説しました。

紹介した方法は、実をいうとアカウントをロックされた時、サポートに求められる情報です。

ということは、最初からこの方法で行えばスムーズにいくとも考えられるんです。

仮想通貨業界がだんだん賑やかになるにつれて、取引所はセキュリティを強化し、安全性を確たるものにしていかなければなりません。

そうしないと信用性がなくなってしまいますからね。

少し面倒くさいと思う部分もあるかもしれません。
しかし、画像付きで解説した今回の方法で提出すればスムーズに審査に通るはずです。

後は、2段階認証設定ですべての制限が解除されるので、自分ができるセキュリティ強化もしっかりしておきましょう。

ほい
ほい

ふぅ~。

アカウントレベルも上げておかないといけない理由がわかったし、何とか提出できたぞ。

なんじゃ
なんじゃら

お疲れさま。

でも、まだこの状態じゃ「危険」だよ。

ほい
ほい

そ、そうだった。
早く2段階認証設定しなきゃ。

 

今日のポイント【経験値】

  • 本人確認書類は運転免許証でもできる
  • 英語表記のメモを添える必要がある
  • 自撮り画像はメモを一緒に撮影するべし!
  • 必ずアカウントレベルを上げておくべし!
なんじゃ
なんじゃら

初心者必見!Bittrexを使う際に必要な情報を網羅した『総まとめマニュアル』を参考にしてね☆彡

LINE@やっています!

◆LINEでは・・・◆
・ブログ更新お知らせ
・LINE登録者限定配信
・グループチャットなどあります。

仮想通貨を始めてみたけどよくわからない・・・

これから仮想通貨を始める方、始めたけどよくわからない方は、ぜひLINEにご登録ください。
メッセージをいただければ1:1でご相談に乗ります^^
登録や通貨の買い方、送金方法、2段階認証の設定など困ったときは気軽にどうぞ!

▼LINE@はこちらから▼
友だち追加

仮想通貨がもらえる!

【エアドロップQ】

コイン相場アプリの新機能!信頼性も抜群!
クイズに答えてエアドロップ(通貨)をもらおう!

※無料です
※エアドロップ数には限りがあるのでお早めにご登録ください

★登録しておくべきおすすめ取引所!

ビットバンクBITPOINTバイナンスコインエクスチェンジ

300_250bitbank

bitbank(ビットバンク)は、XRPを手数料無料で購入できる唯一の取引所。
取引手数料が安く、初心者から上級者まで幅広く愛用されています。セキュリティも高いです。
XRPを購入するために登録しておきましょう。

ビットバンク公式サイト
登録方法



bitpoint

BITPOINT(ビットポイント)は、取引手数料、送金手数料が「無料」の取引所。
セキュリティも高く、サポートもよく初心者でも安心して使えます。
テクニカルで使えるMT4は中級者~上級者に愛用されています。
損益計算ツールもあり税金計算面でも計算が簡単。
登録しておいて損はない取引所です。

BITPOINT公式サイト
特徴・登録方法



binance,バイナンス,登録,取引所,評判,開設,日本語,方法,仮想通貨

Binance(バイナンス)は、日本語対応で、2018年の主役になるであろう海外取引所。
新しい通貨もどんどん上場し、ユーザー増加中。
今後、値上がりが期待されるコインを多く取り扱っています。

バイナンス公式サイト
登録方法



コインエクスチェンジ

CoinExchange.io‎(コインエクスチェンジ)は草コインの宝庫!
草コインの値動きは5倍、10倍が珍しくありません。
一攫千金も夢じゃない草コインを購入するなら登録しておきましょう。

コインエクスチェンジ公式サイト
アクセスできないときはこちら【公式サイト】
登録方法


ブログランキングに参加しています。
バナーをポチっと応援よろしくお願いします。
にほんブログ村 その他生活ブログ 仮想通貨へ

プロフィール

なんじゃ
なんじゃら

なんじゃらどぇす。

仮想通貨どっぷり中のブロガー兼トレーダー。自分の経験を活かして初心者向けに読みやすい記事を心がけてます。Twitterでは叫んだり、発狂したり、たまに「意味深なこと」をつぶやいてます。
考え方や、最新情報も。
↓フォローオナシャス。

僕も登録しているおすすめ取引所7選はこちら↓

こちらの記事も人気!



Bittrex,本人確認,手順,注意,運転免許証,登録,方法,アカウントレベル,凍結

95 件のコメント

  • 始めまして!
    仮想通貨ベイビーさんからご紹介頂きましたのでお聞きしたいです。

    登録中に NO PUBLIC RECORD MATCHとなりました。

    電話認証の登録するボタンは表示されません。
    ただ、途中で長い間放っておきましたので電話によるSMS認証をしたかどうかが
    覚えがないです。

    仮に電話を登録してあるとして、Settingsを開く→「Enhanced Verification」を
    クリックしてもEnhancedアカウント申請画面が表示されないです。
    なので画面に「Start verification」ボタンも表示されないです。
    この対処方法を教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。
    図を貼りたいのですが、こちらには貼れず、この文面でお判りになりますか?
    説明が上手く出来ず申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

  • 初めまして
    【Basic】→【Enhanced】にしたいのですがセルフィー画像のメモに書くBITTREXの登録日がわかりません。
    Basic Informationには記載されていないようなのですが登録日ってしらべられますか?

    • >ぽちさん
      コメントありがとうございます。
      すみません、分かりにくかったですね。書き直しました。

      登録日というのは、写真を撮った日です。
      ほとんどの方が、写真を撮ってその日のうちに画像の提出をして登録するので、「登録日」と書きました。

      • >登録日というのは、写真を撮った日です
        すっごい勘違いしてましたね。(^^;)
        ありがとうございました。

  • 初めましてです。
    bittrexのアップグレードなんですが、名前が不一致だったのと運転免許証を英語なしで提出した為、basicにもenhancedもアップグレード出来ず、もうその画面からはアップグレード出来ず、サポートに問い合わせてくれ、との表示が。
    なので、自分なりに何度も問い合わせたのですが解決されずで(ToT)
    既にお金を預けてるので再登録は…という感じです、
    この場合、パスポートを取得して、サポートに提出するのが1番良いのでしょうか?

    • >藤原さん
      初めまして。
      何度も問い合わせしているので結構待たされるかもしれません。
      最近の傾向で分かったのですが、藤原さんのような方が1日100人近くいると思われます。
      同じような問い合わせにサポートも困惑しているようで、問い合わせのIDを1つにしてくれと言っています。
      運転免許証で、英語を添えたものでも通りますが、サポートセンターの中にはパスポートは無いの?と聞いてくる人もいます。
      なので英語表示で一番わかりやすいためパスポートの方が高確率で通りやすいですね。
      今後、仮想通貨のトレードを続けていくのであれば、新しくできる海外取引所の登録はパスポートしか登録できなくなる可能性もあるので今のうちに取得しておいた方がいいのかなと思いますよ。
      POLONIEXも今はパスポートのみしか受け付けてませんからね。

      • 返信ありがとうございます^ ^
        ですか^^;
        問い合わせIDを一つにします!
        ではパスポートを取得して、改めて問い合わせでパスポートなどを添付してみます!
        その時に、bittrexと書いた紙に日付と自撮りも一緒に添付しないといけないんですよね?

        • >藤原さん

          >bittrexと書いた紙に日付と自撮りも一緒に添付しないといけないんですよね?
          というわけではないんですけど、結局、確認のために返信メールに添付することになるので2度手間になっちゃいますね。

          • なるほど 了解です^ ^

            今bittrexでのアップグレード入力が出来ない状態ですが、1回解除してもらって入力した方がいいのですか?
            それとも問い合わせでパスポートなど添付して住所や名前を送ればよいのでしょうか?

          • >藤原さん
            BITTREXからのメール返信は放置しておくと解決したとみなされるはずです。
            パスポート取得までに時間があるので、再度問い合わせからの方がいいかもしれないですね。

            問い合わせる前にBITTREXからメールが来ていたら内容は確認してください。
            もしかすると、メール内容がIDセルフィー画像とかを添付してくださいという内容かもしれませんし。
            そしたらそのメールに返信ですね。

  • 了解です^ ^

    パスポート取得したら、問い合わせする前にまた、なんじゃらほいさんにメールしますんで確認お願いしたいです‼︎

    • 話に割り込みます。
      自分は市役所で住民票の英語表記バージョンを申請してそれをBITREXやWIREXに送信しました。
      まず日本語原本で英語版を申請するので2枚分の費用が掛かりましたがパスポートを申請するよりかなりお得かと思います。(300円×2)ただ、翻訳期間が1週間程かかりました。
      要は”英語表記の住所確認書類”という認識なのでこれで十分かと思います。
      (海外旅行のご予定がおありならパスポート申請でよろしいかと思います)

          • ④「Description(説明)」

            例文
            I submitted an Driver’s license.
            File is “Driver’s license without English”.
            I submitted an additional identification card to upgrade my account to enhanced account level.
            Please check it and unlock my account.
            私は運転免許証を提出しました。
            英語無しの運転免許証です。
            アカウントをenhancedにアップグレードするための身分証明書を提出しました。
            それを確認してアカウントをロック解除してください。

            説明の所にこの文を入力して、パスポート添付と住所、氏名を入力すれば良いんでしょうか?

          • >藤原さん
            そうですね。

            添付画像は、
            ・パスポートの画像
            ・「今日の日付」と「BITTREX」と書いた紙を持った「IDセルフィー」の写真

            これだけでも大丈夫だと思いますが、「エラーが出ている画面」があればそのスクショも添付した方がいいと思います。
            伝わりやすいので。

            住所氏名は、事前登録で入力済みですよね?
            流れ的にはその後の身分証のアップロードで運転免許証を英語無しで提出してしまったということなので。

            サポートに送るのは登録内容と照らし合わせて確認できる身分証です。
            上記の3つで大丈夫だと思います。

  • エラー出てます^^;
    そのスクショですね 了解です!

    事前登録とは、最初bittrexに登録した時でしょうか?
    いちよ 住所 氏名は登録されてるんですが、なんじゃらほいさんがアップしてた住所を英語に変換するやつで変換したら、住所が多少違ってたので、また改めて住所も問い合わせで入力した方がいいのかと思いまして…。
    それか、パスポートは近々取りに行きますが、その住所記載に合わせて入力した方がよいのでしょうか?
    yosi→yoshi , maniwa→maniwa-shiなどです!

    度々聞いてすいません、お願いします

    • >藤原さん

      >>yosi→yoshi , maniwa→maniwa-shi
      住所の市は大丈夫だったと思います。
      でも、名前は間違っていると通らないかもしれません。

      その場合は、サポートに問い合わせるときに「名前を間違えて○○で登録しましたので修正お願いします。」
      のような英文があった方がいいと思います。
      Google翻訳で英文を作ってみてください。完璧じゃなくても大体通じます。

      • 名前は合っているので大丈夫です^ ^

        では説明記入と、パスポートの画像
        ・「今日の日付」と「BITTREX」と書いた紙を持った「IDセルフィー」の写真の3点で問い合わせてみます!
        ありがとうございました!
        審査に通ったら報告させてください!

          • お世話になります!
            あれから bittrexと書いた紙に日付、パスポート、自撮り写メを一緒に撮った写メは送ったんですが、パスポートだけの写メと、自撮りだけの写メを送ってないんですが、大丈夫でしょうか?
            先週の木曜日に問い合わせてしてまだ連絡はないのですが…。
            お願いします!

  • 私もペイントで英語表記をしてますが、認められません
    サポートの方に、画像をadd file で送信してますが、
    パスポートだけですか?

    • >ハート石川さん
      コメントありがとうございます。

      認められないという返信が来ましたか?
      実際にペイントで英語表記した運転免許証で通っている方がいるので通らないということは無いと思います。
      ただ、皆さん口をそろえて言うのは「パスポートの方が早い」ですね。
      15分くらいでアカウントレベルも上がてしまいますし。
      サポートに送る際も、パスポートの方がスムーズにいくようです。

  • 免許証で本人確認書類を提出しようと考えているのですが
    passportの欄しかないのですがここから免許証の写真を貼り付けたらいいですかね?

    • >バンさん
      いえ、パスポートの欄しかない場合はパスポートじゃないと通らないと思います。
      申請に使える身分証は、各国の扱えるものの中に日本は運転免許証も書かれています。
      もしかすると、BITTREXが日本からの登録者はパスポートのみに切り替えた可能性が高いです。
      僕は再登録できないので確認できないのですが、もしよろしければメールにパスポートのみしか選択できないという画面のスクショを送っていただけるとたすかります。
      crypto.quest.nanzyarahoi@gmail.com

      なので、パスポート欄のみでしたら運転免許証の受付を終了した可能性があるのでパスポートを提出した方がいいですね。

  • はじめまして。
    非常に丁寧にご説明いただき感謝します。

    細かいですがご質問です。
    11月下旬に、【NEW】→【BASIC】にアップグレードしようとした時に、
    まさに安易に住所を記載して登録エラー?ロックが掛かった??ようです。。

    以降、”Setting”→”Basic Verfication”をクリックすると以下の文言が書いてます。

     Warning about Deposits
    Unverified accounts cannot withdraw from Bittrex. Please see this link for more information.

    しかし現在は【NEW】→【Enhanced】へいきなり登録可能なようですが、
    上記の状況をそのままにして【Enhanced】へ登録進めることはできるのでしょうか?。。
    “Setting”→”Enhanced Verfication”をクリックすると、”Start Enhanced Verification”
    のボタンもでてくるので、一応登録画面へは進めるような感じではあります。。

    急に申し訳ありません。
    もしご存知でしたらご教授ください。

    • >keiさん
      以前Basic状態にしてそのままだった人はBasicランクで残っているんですけど、今は【NEW】→【Enhanced】へ飛びますね。
      目の前で友人が登録した時もそうでしたし。
      安易にというのは間違えて入力したんですか?
      未確認のアカウントというのはアカウントレベル「NEW」のことなので大丈夫だと思いますよ。
      後は、”Start Enhanced Verification”のボタンが出ているのであればパスポートで画像提出すれば行けるはずです。
      まだ登録したてだと思うので、もし通らなかったら別のアドレスで新規登録を再度するといいですよ。

      • お返事ありがとうございます。

        >安易にというのは間違えて入力したんですか?

        分かりにくくてすいません。。
        例えば「〇〇市」の地名であれば、「〇〇」のみで入力(〇〇-shiでない)したり。。
        あまり細かなルールを考えずに入力してしまいました。。

        >後は、”Start Enhanced Verification”のボタンが出ているのであればパスポートで画像提出すれば行けるはずです。

        承知しました。ありがとうございます。
        一度失敗して、その後helpで問い合わせる前に何故かエラー?のようで困っていました。。
        とりあえずパスポートで登録進めてみます。
        進捗ありましたらまたこちらでご報告させていただきます。

  • 山田です
    教えていただきたく、連絡させていただきます。
    パスポートと自分の写真をのせて申請しましたが下記のような
    文章が来て、手続き終わりません。
    どうしたらよいか教えてください。
    WARNING ABOUT DEPOSITS
    Unverified accounts cannot withdraw from Bittrex. Please see this link for more information.

    Basic Information
    NO PUBLIC RECORD MATCH
    We could not match your information to our public record providers. To complete the verification process, you must apply for an enhanced accoun

  • はじめまして!
    免許証の提示で名前の不一致のエラーが出てしまい、サポートに問い合わせましたが、返事がありません… 再度新しいチケットでパスポートの提出を考えているのですが、一度問い合わせたものに返事がないのですが、重複して出しても良いのでしょうか?それとも一度、こちらから解決済にしてチケットを新たに提示したほうがいいのでしょうか?全く返事がないので困っています。ご存知でしたらご教授下さい!

    • >まるまるさん
      新しいチケットで送ると更に遅くなりますよ。
      以前のチケットと統一されてしまうので。
      後回しになります。
      全く返事が無いのはどのくらいですか?
      以前は7日間もあれば来たんですが、今はかなり立て込んでいるようでもっとかかるかもです。
      気長に待つしかないです。
      それか、メールアドレスは携帯キャリアですか?
      Gmailならいいんですけど、携帯アドレスだとパソコンからのメールを拒否していると届きませんね。

      • お返事ありがとうございます!
        gmailです…12日待ってたのですが、我慢出来ず再送したら統一され、メッセージが来ました。下記の内容なのですが…写真がダメだったのでしょうか?和訳してみてもいまいち理由がわからないのです…
        The number one reason for an enhanced verification to not be processed through the system is the submission of a Selfie that is the same photo that is used on your uploaded identification. If you did not take a new selfie or use a photo different then your identification, please try the process again with a new selfie.

        Please make sure you are selecting the proper document type and following the instructions of what photos to upload and when. If you are uploading a document like a passport, including the entire passport do not crop it. The system must see the entire passport. The instructions typically will say to take a picture of the front or back of your ID. For passports, you would take a picture of the section that has your face and information. Then you would take a separate picture of the top part of your passport when it asks.
        度々失礼致します…( ;∀;)

        • >まるまるさん
          これは定型文で、僕のところにも教えてくださいとよく来るんですが。
          送ったときの画像が鮮明でなかった場合。
          あと、最近分かったのは鮮明であってもこれが必ず来るパターン。
          です。
          そして、さらに返信が遅くなる可能性大です。

          確か基本のやりとりが、
          サポートで問い合わせ→メールが来る→そのメールに返信→メールが来る
          という流れになるはずなので、そのメールに返信がいいですかね。

          上の方にこのメールに返信してください、みたいな文章ないですか?
          Google翻訳で訳せばそんな感じの文章は出るはずです。

  • お返事ありがとうございます
    先程コピペした文面の上記にあった文章はこちらです。We’ve escalated your ticket to our Support Team. Here are some Enhanced Verification troubleshooting tips. We will be with you as soon as possible to help resolve your request.
    2度目のチケットに、パスポートの写真とセルフィを乗せたのですが、統一しましたというサポートからのメッセージの数時間後にこちらが送られてきたので、メールにもう一度パスポートの写真を載せて送れという意味合いなのか、しばらく待てという定型文なのかが分からないのです( ;∀;)

      • おはようございます…お手数をおかけしております。お送りした、下段は
        Lastly, if you have manipulated your document in anyway the verification may fail. Please make sure to submit very clear photos without any alterations.

        If you have tried all of the above please let us know and we will manually review your submission.

        Once you have been verified please make sure to enable two-factor from your settings to increase your limits to the 100 BTC max.

        Best Regards,
        となっています!
        度々失礼ですが返信内容はどんなものをgmaiで送ればいいのでしょうか…m(_ _)m

        • >まるまるさん
          まだパスポートを提出していないんですよね?
          返信メールにパスポートの画像を添付してください。
          添付するのは、IDセルフィー画像も。

          この記事を参考に、メールに返信すれば行けると思います。
          https://crypto-quest.com/bittrex-identity-verification-error-release/

          記事にも書いてありますが、例文の英文を添えてください。
          できれば、2~3行自分なりの文章を付け加えたほうがいいかもしれません。

          よろしくお願いします
          とても困っています。助けてください。
          どのくらいで解除されますか?
          いつ解除されますか?
          どのくらい待てばいいですか?
          他に何をすればいいですか?

          みたいな英文を、文章に入れてオリジナリティがあるとベストですね。
          上のを全部入れると質問だらけになるので、上手く使ってください。

          あまりにも多くの人が同じ文章で送っていると思うので、もしかするとスパム的な見方をし始めている可能性もあります。

          【例文】
          I submitted an Driver’s license.
          File is “Driver’s license without English”.
          I submitted an additional identification card to upgrade my account to enhanced account level.
          Please check it and unlock my account.

          上のリンク先の記事は一度目を通してくださいね。

          すぐに何か返事が返ってくればいいですけど、なかなか返ってこなくても待つしかないと思います。

  • お世話になります!
    あれから bittrexと書いた紙に日付、パスポート、自撮り写メを一緒に撮った写メと、エラーになってる写メを数枚送ったんですが、パスポートだけの写メと、自撮りだけの写メを送ってないんですが、大丈夫でしょうか?
    先週の木曜日に問い合わせてしてまだ連絡はないのですが…。
    お願いします!

    • >藤原さん
      今、サポートが追い付いていないようで新規の登録などを停止しているみたいです。
      なので、アカウントレベルをアップさせようとしてる方たちもメールの返信が来ず、それか待ってくれと言う内容でアカウントアップできない状態だと思います。

      サポートの体制が整うまで待たなければいけないと思いますので、それまで待つしかないですね。
      どのくらいかかるかは何とも言えないです。

      サポートのお知らせです↓
      https://support.bittrex.com/hc/en-us/articles/115003463331-New-Account-Sign-Ups

        • >藤原さん
          今は何もできない状態なので送っても送らなくても変わらないと思います。
          再開するのがいつからかわかりませんので何とも言えないんですけど、今送ってある人には順番に連絡が来るんじゃないかと。
          お役に立てず申し訳ないです・・・。

          • とんでもないです!
            ではとりあえず返信来るまで待ってみます!
            ありがとうございました(^o^)

  • はじめまして。
    貴重な情報ありがとうございます。
    もともとビットレックスをBasicレベルで利用していたのですが
    Basicレベルだと1日の出金制限が0.4BTCになってしまったということで
    この度パスポートを用意してEnhancedにアップグレードを試みようと
    ビットレックスにログインし
    設定から自分の登録を見て見ましたら

    ADDRESS
    の所が
    市 県
    の順番で入力したつもりが
    今まで気づかなかったのですが
    KAKEGAWA-SHI, ERROR LOADING SUBDIVISIONS…
    ?となってしまっています?…
    (住所がしっかり登録されていませんでした)
    (→住所を訂正しようとしてもどうしても訂正入力ができません…)
    この
    Basicレベルは承認されてはいるが
    住所を間違えてしまっている状態で
    パスポートを提出して
    Enhanced へのアップグレードを申請してもよいものでしょうか?

    • >TANAさん
      初めまして。
      BITTREXの問題は、後で編集できない事なんですよね。
      住所の変更もサポートに連絡すれば修正してくれると思いますが、そのままアップグレードしようとすると多分失敗すると思います。
      もし、資産があるのなら少しずつ他の取引所へ送金して、総資産が0になったら再度新しいアカウントを作ったほうがいいと思います。

      英語が得意であれば、サポートからお願いする手もありますが、正直今のサポートの遅れがどのくらいなのかはっきりしません。
      1ヶ月ほど待たなければいけないかもしれませんし。
      100種類近く通貨を取扱っていて日本語対応の海外取引所であれば、今はバイナンス(Binance)がおすすめかなと思うので、もし使ってなければぜひ使ってみてください。
      パスポートあれば15分ほどで登録できますよ。
      登録の仕方はこちらにあります^^
      https://crypto-quest.com/binance-registration/

  • お返事いただきありがとうございます!m(__)m
    BCHやADAをレートが安いときにある程度購入してそのままおいてしまってあったので
    これを少しずつ移動させるとなるとけっこう何回もかかりそう…
    でも英語は全く不得意なので…
    迷いますが…
    ちなみに
    0.4BTCまでということは
    今のレートだと
    1階727017.4円くらいまでは
    出金できるという認識で合っていますでしょうか??

    • >TANAさん
      そうなんですね(;゚Д゚)
      BITTREXは住所を編集できないので、僕が思う方法としてはこれくらいです。

      0.25BTCですね。でも、これが基準ではなく確か3000ドルが基準で、規約変更時にちょうど0.4BTCくらいだったため規約には0.4とかいてあります。
      その後計算すると0.25BTCくらいになっていたのでそう書いていますが、3000ドルくらいと思って送金したほうがいいです。
      なので多分70万は送金できないです。
      30万くらいですかね。

  • あ、それと今 新規アカウントはもう受け付けてくれないんでしたよね?…
    バイナンスのことも教えていただきありがとうございます。
    そちらにもアカウント持っているのですが
    …ビットレックスもなんとかアップグレードさせるには問合せしてみるしかないんですよね?
    グーグル翻訳の英文でも「怪しいやつ!」と凍結されたこととかは
    今まで聞いたこととかはないですか?(^^;;

    • >TANAさん
      今、受け付けていないだけでその内再開すると思うので今は待つしかないですね。
      問い合わせをしても、定型文が返ってくるだけで何もできない状態になると思います。
      知り合いも、Google翻訳で何度もメールを送っていますが何とか通じるものですよ^^

      • お返事いただきありがとうございます。
        PCの調子悪くなって返信大変遅くなってすみません!m(__)m
        え!そーなんですね…
        30万円くらいと思って少しずつ出金しつつ
        グーグル翻訳で翻訳して問い合わせしてみます!
        もしつまづきましたらまたお伺いさせていただくかもしれません。
        その際はどうぞよろしくお願いいたします。

  • お世話になります!
    bittrexの問い合わせでパスポートの写真を送ったらこう言う文章が帰ってきたんですが、どうすればいいでしょうか?

    サポートチームにチケットをエスカレートしました。いくつかの強化された確認のトラブルシューティングのヒントがあります。お客様のご要望を解決するため、できるだけ早くご連絡いたします。

    強化された検証がシステムを通じて処理されない理由の1つは、アップロードされた身分証明書に使用されているものと同じ写真であるセルフリーの提出です。あなたが新しいセルフマネーを服用しなかった場合や、身分証明書と異なる写真を使用した場合は、新しいセルフマネーで再度手続きをしてください。

    適切な文書タイプを選択し、アップロードする写真とその指示の指示に従ってください。パスポートのような文書をアップロードする場合は、パスポート全体を含めて、それを切り抜かないでください。システムはパスポート全体を見る必要があります。指示には、通常、IDの表面または裏面の写真を撮影するように指示されます。パスポートの場合は、あなたの顔と情報を持っているセクションの写真を撮るでしょう。それからあなたは、あなたのパスポートの一番上の部分を尋ねるときに別の写真を撮ります。

    最後に、ドキュメントを操作したとしたら、検証が失敗する可能性があります。非常に鮮明な写真を変更せずに提出してください。

    上記のすべてを試したことがある場合は、私たちにご連絡ください。

    確認が終わったら、設定から2因子を有効にして100BTCまでの上限を増やしてください。

    • >藤原さん
      これはよく見る定型文なんですよね・・・。

      >>上記のすべてを試したことがある場合は、私たちにご連絡ください。

      となっているので、試した有無を返事で書いて、何が必要か聞いてみてください。

      • 定型文でしたか^^;

        この日本語訳では、何を試せばいーのかよく分からないです…^^;
        とりあえず「試しました、何が必要ですか?」と言う事をメールしてもいいんですかね?

        • >藤原さん

          ・身分証明書の写真
          ・「今日の日付」と「BITTREX」と書いた紙
          ・「IDセルフィー」の写真

          を送ったことがあるのであれば、

          「試しました、あと、何が必要ですか?」
          でいいですが、何もしてないのであれば、上記の画像を提出してください。

          • 1、パスポートの写真
            2.、自撮り
            3、パスポート&自撮り&bittrexと日付を書いた紙
            (IDセルフィー)
            4、エラーが出ているスクショ画像

            以上を送ってます。

            試しました。何が必要ですか?とても困っています。よろしくお願いします。
            と書いて、もう1度上記の写真を送りました。

          • >藤原さん
            あとは待ちましょう。
            返信を待ってその内容に対して対応していくしかありません。
            早い人は早いですけど、2ヶ月くらい待たされる人も結構いるので。

            とりあえず、たくさんの銘柄から選んで購入したいということであればバイナンスに登録すれば結構使えます。
            日本語対応ですし、ビットレックス使えない人は今流れている傾向にあるので。
            僕のサイトにも記事があるので登録方法を参考にしてみてください。
            バイナンスは15分ほどあれば登録できてしまいますから。

            ビットレックスに固執しているとせっかくのチャンスを逃してしまうので。

  • 確認されていないアカウントでお金の送金が出来ません。原因は登録時免許証をそのまま送ったのが原因でした。再度免許証に英語読みをつけてサポートに送りましたが駄目でした。仕方なくパスポートを取得して9日前に再度サポートに送りましたが、まだ返答ありません。このまま催促もせず待ったほうが良いでしょうか。ログインは出来、2段階認証も済ませております。

    • >西正さん
      アカウントレベルがNEWだと送金はできません。
      今は立て込んでいるので待つしかないです。
      僕も2カ月かかっているので、長くてもそのくらいかかる可能性があります。

  • バイナンスに登録はしてるんですが、スマホ(iPhone)では2段階認証やグレードアップなどが出来なく、PC壊れてて書い直さないといけない感じで、色々踏んだり蹴ったりです^^;
    bittrexはとりあえず待ってみます!
    ありがとうございました^ ^

  • こんにちは、Bittrexのウレットが無効に、1つの銘柄に!がついて注文できません。
    Wallet Disabled – performing routine maintenance
    通貨はADAですが、どうしたら解除になるのか?あるいは、時間たてば戻るかがわかりません。

  • なんじゃらほいさん
    新年おめでとうございます‼︎

    いやー 3ヶ月格闘して とうとうグレードアップ出来ました♬
    なんじゃらほいさんのお陰です、本当にありがとうございました(^o^)

    ACCOUNT TYPE がENHANCEDになってれば大丈夫ですよね?

    • >藤原さん
      あけましておめでとうございます^^
      おお!それはおめでとうございます!
      よかったですね^^
      「ENHANCED」になっていれば大丈夫のはずです。

      Settingから、

      Basic Verification
      Enhanced Verification
      Enable Account

      この3つでエラーは出てないですか?

      もしボタンが出ていても下手に押さないほうがいいですけど、アカウントレベルが上がっていれば取引も送金もできるはずです。
      できなければ見た目だけで内部的にロックがかかっていますが、問題なさそうですか?

      • 1、bisicの所は、enhancedに拡張して下さいとの事。
        2、enhancedは拡張アカウント用のアプリケーションが承認されました
        あなたの書類が確認されました。
        と記載されてます。
        3、enable accountは有効になってます。

        毎日の払い戻し限度額が100BTCになってます!

        こんな感じですがどうでしょうか?

        • >藤原さん
          ( ゚∀゚)大丈夫そうですね!
          ホントよかったです。

          basicの所は、まだアカウントレベルを上げていない方がいるのでそのまま残っていると思われますね。
          その内、その項目もなくなるんじゃないかと思います。

          送金で、まだアドレスを生成していない通貨があれば1度試しに生成してみてください。
          それができるようなら問題ないと思います^^

          • 昨日夜、バイナンスに送ってみたら届いたので、送金大丈夫でした(^o^)
            これで安心しました。

            なんじゃらほいさんが居なかったら今頃諦めてたかも…です^^;

            ありがとうございました(^O^☆♪

          • >藤原さん
            それなら大丈夫そうですね^^
            いえいえ、BITTREXはちょっとわかりにくいサポートがネックなので無事アップグレードできてよかったです。

  • なんじゃらほいさん

    あのあと写真提出したら定型文が返ってきて
    それに対し返信の形で写真を添付しましたら
    2週くらいで
    承認が通りました
    というメールが来ました-!

    ログインすると
    ACCOUNT TYPE ENHANCED
    DAILY WITHDRAWAL LIMIT 100 BTC

    となっています!

    アカウント凍結になってしまうことがあると聞いて
    ずっと不安な日々を送っていたので
    とても嬉しいです!!

    なんじゃらほいさんのおかけです!
    本当にありがとうございました!m(__)m

    この調子でポロニエックスの方もパスポート提出してみようと思います♪

  • はじめまして。

    ビットレックスでのアカウント登録の際の
    本人確認のためのパスポートを作っているところなのですが、
    最後のページに自分の住所を記載するようになってると思うのですが、
    ここには日本語で書けばいいのでしょうか?

    アカウント作成の際、住所を間違えて登録してしまい、
    いま問合せ中なのですが、3週間くらい音沙汰なしです(^_^.)
    新しくアカウントを作りかえたほうが早そうですが、
    ビットコインゴールドが多少あって、
    これをどこに移していいものかわからず、
    サポートからの連絡待ちです。

    • >ゆりさん
      最後のページなんてありますか・・・?
      すみません初耳です。
      ・・・、パスポートを作るときのってことですか?

      先日、住所を間違えた方が、1ヶ月くらいのやり取りでアカウントのアップグレードができました。
      許可をいただいたので近いうちにその経緯の記事を書きます。

      • なんじゃらほいさん

        裏表紙の所持人記入欄というところなのですが、
        どうも任意みたいです。
        本人確認の住所って、どうやってビットレックス側は確認してるのでしょう??
        もしかするとそのままパスポートを提出で通ったりするのかな、とも考えてしまいましたが‥‥。

        住所を間違えた方の記事、
        アップをお待ちしてます。
        参考にさせていただきます。

        • >ゆりさん
          その辺はBITTREXのシステムが分からないので何とも言えませんね。
          (;´Д`A “`

          住所を間違えた方は、サポートへの問い合わせで間違えた有無と修正してほしい住所や名前を入力して送っていましたよ。
          一応記事はアップしますが、考え方としては、「打ち間違えたのでこちらの住所に修正してください。」という感じです。

          そこに本人という証拠としてパスポートやIDセルフィーが必要なんだと思います。
          最終的にはサポートの人が目視で確認する流れになるはずなので。

          • なんじゃらほいさん、ありがとうございました~。

            サポートに問い合わせ時に、
            修正してほしい住所を記載しておけばよかったのですね(≧∇≦)
            さらにチケットを送ってしまうと余計遅れてしまいそうですので、
            しばらく待ってみます。

  • こんにちは、アップグレードの依頼でサポートにチケットを送信して1ヶ月以上たちますが、いまだに連絡がありません。
    CREATED LAST ACTIVITY▼ STATU
    1 month ago 15 days ago Open

    ステータスがオープンになって15日もたっているのに連絡ないのですが、この状態は正常なのでしょうか。いつまで続くのか不安で仕方ありません。
    このまま連絡を待ったほうが良いのでしょうか。それとも何か方法があるのでしょうか。

    • >西正さん
      OPENになってるなら見てくれているはずですので返事が来るまで待ちましょう。
      かかるときはかかります。
      もし心配なら、メールに返信と言う形でいつ頃対応してもらえるか聞いてもいいと思います。

      • ありがとうございました。
        メールに返信とは、質問をした時にきた自動返信メールのことでしょうか。

          • ありがとうございました。
            本日サポートからメールが届き、アカントが認証されました。
            しかし、BTC他1月の高値より1/3以下になり悔しさだけが残ります。
            昨年12/18にパスポートを提出、海外取引所の対応の遅さに苛立ちを隠せません。
            日本だったら遺失利益で訴えたい気持ちです。今保有のコインは本日ウォレットに
            送金予定です。

          • >西正さん
            おめでとうございます^^
            良かったですね。
            今後は、もっと対応が良くなっていくと思いますので期待したいところです。

            日本ではLINEが取引所を考えているのでまた盛り上がると思いますよ。

  • 最近ログインすると、設定画面?になったので
    変だなと思っていたら
    アカウントが NEW になっていました
    当然、出金も出来ない
    こちらの情報をもとに免許証の画像にローマ字を追加
    セルフィー、免許証の画像を
    昨日の17:00頃に送信
    夜中の2:00頃には承認のメールが来てました

    ログインして Enhanced を確認

    大変助かりました

    ありがとうございました

    • >バイトリーダーさん
      よかったですね!
      対応がものすごく早くなっているのと、運転免許証での対応もできるようになっているみたいですね!
      コメントしてくださりありがとうございました!

  • はじめまして。

    cc問題が起き、取引所で通貨を管理することが怖くなり、慌ててbittrexのadaをdaedalusに移そうとしたら、そこで始めて私のアカウントレベルでは出金ができないことに気づき慌てて調べました。
    その際に、こちらのページが大変参考になりましたので、感謝申し上げます。

    その感謝の気持ちを込め、私の経験が他の悩める方々の参考になればと思い、コメントしました。

    結論として、私は「運転免許証」でアカウントレベルを【NEW】→【Enhanced】へ一気に上げることができ、先ほど無事daedalusにadaを送金することができました。

    記事中には現在、運転免許証ではできないとご紹介があったのですが、送金のためだけに、海外旅行に行く予定もないのにパスポートを発行することは嫌だったので、何とかならないかとチャレンジしてみました。

    私がアカウントレベルを引き上げた手法は以下の通りです。

    1.こちらのページで紹介されている手順で、運転免許証のデータを提出(英語表記もしました。)
    2.(もうその時の画面は表示されないのでうろ覚えだが)bittrexのsetting画面に、「自動的に処理されなかったので、手動で行ってください」的なメッセージが出た(手動のやり方的なページがリンクで紹介されていたので、手当たり次第に調べてgoogle翻訳)
    3.bittrexのHP(ログイン後の管理画面ではない)の上部に「submit a Request」のボタンがあるのでクリック(Requestを出すためには、Requestを出すためのアカウントを別に作成しなければならない)
    4.Request画面は以下の様に選択・入力した
     Please choose your issue below「Verification Issues」
     Subject「please check my identification」
     Description「Due to my documents didn’t matching,please manually reviewed.I don’t have a passport.」
     Verification Issue「Enhanced Verification Issue」(英語は適当に調べたので表現が不適切かもしれません)
     Attachments「記事中の7で紹介されている、運転免許証とbittrex・本日の日付が書いた用紙を持ったセルフィーを添付」(bittrexから、これを添付しろと図解の指示がありました)
    5.すぐに自動返信が届くが、これは無視
    6.約6時間後「Thank you for providing the information requested.You have been approved for Enhanced Verification.」のメッセージが届き、無事アカウントレベルが【Enhanced】になりました。

    この作業を行ったのは2018/3/1のことです。今後変更になるかもしれませんので、その点はご容赦ください。

    パスポートを発行するにもお金が掛かりますので、是非その前に上記方法を試してみてください。
    これからアカウントレベルを上げようとされている方々に、本コメントがお役に立てたなら幸いです。

    • >なのるほどでもさん
      とても貴重な情報をありがとうございます!
      最近、運転免許証の英語表記を添えた方が通ったという話も聞きました。
      以前は、完全にパスポートのみになっていたのですが、また変わり始めた可能性がありますね。
      それに、ほとんど待たされることもなくなってきているようです。

      アカウントレベルがアップグレードされるまでの経緯はすごく助かります!
      まだアカウントがNEW,もしくは、BASICの方はぜひ参考にしてみてください。

  • コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です